소개 - 개인정보 처리방침

기본 정보

• 성명, 생년월일, 이메일 주소, 전화번호

• 사용자 ID, 비밀번호, 국가 정보

서비스 이용 정보

• 로그인 기록, 접속 IP, 브라우저 종류, 기기 정보

• 게임 이용 내역, 입출금 내역, 쿠키 정보

개인정보 수집 방법

는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 본인 인증 절차를 통한 수집

• 고객센터 이용, 이벤트 참여 시 직접 입력

• 자동화된 기술(쿠키, 로그파일 등)을 통한 수집

개인정보의 이용 목적

당사가 수집한 개인정보는 다음과 같은 목적을 위해 사용됩니다.

 서비스 제공 및 운영

• 회원 관리, 계정 생성 및 인증

• 입출금 처리, 게임 이용 내역 저장

• 맞춤형 서비스 제공 및 콘텐츠 추천

 고객 지원 및 보안

• 문의 및 민원 응대

• 사기 방지, 부정 이용 탐지 및 차단

• 법률 준수 및 관련 기관 요청 대응

개인정보 보유 및 파기

당사는 수집한 개인정보를 목적 달성 후에는 지체 없이 파기하며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

 보존 기간 예시

• 계약 또는 해지 기록: 5년

• 결제 및 거래 기록: 5년

• 고객 문의 및 응대 기록: 3년

개인정보 제3자 제공

당사는 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공할 수 있습니다.

• 고객이 사전에 동의한 경우

• 법령에 의해 요구되는 경우

• 범죄 수사나 법적 절차에 따라 요청되는 경우

 개인정보의 위탁 처리

당사는 서비스 향상을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁업체와의 계약을 통해 개인정보가 안전하게 관리되도록 합니다.

당사는 고객 맞춤 서비스를 위해 쿠키를 사용하며, 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

이용자의 권리와 행사 방법

고객은 자신의 개인정보에 대해 언제든지 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 해당 요청은 고객센터 또는 개인정보 보호책임자를 통해 접수 가능하며, 당사는 신속하게 처리합니다.

권리 행사 방법

• 이메일 또는 고객센터로 요청

• 본인 확인 절차 후 처리 진행

• 처리 지연 또는 거절 시 사유 설명

 개인정보 보호를 위한 노력

는 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 통해 개인정보를 보호합니다.

• SSL 암호화 및 보안 프로토콜 사용

• 접근 권한 제한 및 보안 교육 실시

• 외부 침입 차단 시스템 운영

개인정보 보호책임자

는 개인정보 보호와 관련된 모든 사항을 총괄하고, 고객의 문의에 성실히 대응하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 김보안

• 이메일: privacy@goldflux.com

• 운영시간: 연중무휴 24시간 대응

정책 변경에 대한 고지

본 개인정보 처리방침은 법령 변경 또는 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지 또는 이메일 안내를 통해 사전 고지합니다. 변경된 정책은 공지 후 즉시 효력을 발생합니다.